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關(guan) 於(yu) 推進政府網站和政務新媒體(ti) 健康有序發展的通知
各鄉(xiang) 鎮人民政府、街道辦事處,縣府各部門,有關(guan) 單位:
為(wei) 推動全縣政府網站和政務新媒體(ti) 健康有序發展,加強政府信息公開,優(you) 化政務服務,提升政府網上履職能力和服務水平,經縣政府同意,現將有關(guan) 工作通知如下。
一、工作目標
以習(xi) 近平新時代中國特色社會(hui) 主義(yi) 思想為(wei) 指導,深入學習(xi) 貫徹黨(dang) 的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(hui) 精神,全麵貫徹落實習(xi) 近平總書(shu) 記對重慶提出的“兩(liang) 點”定位、“兩(liang) 地”“兩(liang) 高”目標、發揮“三個(ge) 作用”和營造良好政治生態的重要指示要求,認真貫徹黨(dang) 中央、國務院關(guan) 於(yu) 全麵推進j9九游会网页版登录入口和優(you) 化政務服務的決(jue) 策部署,落實網絡強國戰略,落實網絡責任製,大力推進政府網站和政務新媒體(ti) 融合發展、創新發展、規範發展,努力建設利企便民、亮點紛呈、人民滿意的“網上政府”。
到2019年12月31日前,按照市上安排部署,全縣政府網站全部遷移至集約化平台,實現政府網站和政務新媒體(ti) 資源優(you) 化融合、平台整合安全、數據互認共享。
2020 年底,建成更加權威的信息發布和解讀回應平台、更加便捷的政民互動和辦事服務平台,打造一批具有較大影響力的優(you) 質政務新媒體(ti) 。
2021 年底,實現信息內(nei) 容、技術應用、平台終端、管理手段共融互通,大幅提升政府網站和政務新媒體(ti) 智能化水平,形成融合發展、創新發展、規範發展新格局。
2022 年底,建成以重慶市政府網及其政務新媒體(ti) 為(wei) 龍頭、縣政府門戶網站和全縣各政務新媒體(ti) 為(wei) 支撐的整體(ti) 聯動、高效惠民的“網上政府”。
二、管理職責
本通知所稱政府網站是指各級政府及其部門、派出機構和承擔行政職能的事業(ye) 單位在互聯網上開辦的,具備信息發布、解讀回應、辦事服務、互動交流等功能的網站。政務新媒體(ti) 是指各級行政機關(guan) 、承擔行政職能的事業(ye) 單位及其內(nei) 設機構在微博、微信等第三方平台上開設的政務賬號或應用,以及自行開發建設的移動客戶端等。
縣政府辦公室是全縣政府網站和政務新媒體(ti) 工作的主管單位,負責統籌規劃和監督考核,做好綜合協調、開辦整合、考核評價(jia) 和督查問責等管理工作。行業(ye) 主管部門要加強對本行業(ye) 承擔公共服務職能的企事業(ye) 單位網站和新媒體(ti) 工作的指導和監督。縣委編辦、縣公安局、通信管理部門是政府網站和政務新媒體(ti) 的協同監管單位,共同做好網站標識管理、域名管理和網絡內(nei) 容服務商(ICP)備案、網絡安全等級保護、打擊網絡犯罪等工作。
政府網站主辦單位一般是各鄉(xiang) 鎮(街道)和部門辦公室,政務新媒體(ti) 主辦單位按照“誰開設、誰主辦”的原則確定,履行規劃建設、組織保障、健康發展、安全管理等職責。主辦單位可指定內(nei) 設機構或委托其他專(zhuan) 門機構作為(wei) 承辦單位,具體(ti) 承擔政府網站和政務新媒體(ti) 日常運行保障工作。
政府網站和政務新媒體(ti) 按照主管主辦和屬地管理原則,接受宣傳(chuan) 、網信部門的有關(guan) 業(ye) 務統籌指導和宏觀管理。
三、重點任務
(一)推動平台融合。
1.運用信息“中央廚房”。依托全平台統一信息資源庫(信息“中央廚房”),按照“先入庫,後使用”原則,匯集各方政務信息資源,打通政府網站和各級各類政務新媒體(ti) ,建立各鄉(xiang) 鎮(街道)、縣級各部門整體(ti) 聯動的政務信息資源采編發網絡,建立統一的信息管理機製,製定信息生產(chan) 、審核、歸集、加工、共享的統一標準,實現政府網站和政務新媒體(ti) 信息同源、分發同時、資源同享、服務同根。
2.建設政府網站集約化平台。按照市政府辦公廳關(guan) 於(yu) 做好全市政府網站集約化試點工作要求,統一標準規範,完善工作機製,清理整合全縣政府網站,完成縣政府門戶網站向全市政府網站集約化平台的集約整合。依托全市信息“中央廚房”,建設統一的政府網站功能支撐體(ti) 係,提供標準一致、數據同源的應用服務,推動信息發布、解讀回應、辦事服務、互動交流等功能集約。
3.建設政務新媒體(ti) 矩陣體(ti) 係。將“渝快辦”作為(wei) 全縣社會(hui) 治理和公共服務的網上總門戶、總平台、總樞紐,對現有政務新媒體(ti) 進行清理整合,原則上一個(ge) 單位最多隻保留一個(ge) 政務移動端,一個(ge) 單位在同一平台隻保留一個(ge) 政務新媒體(ti) 賬號。保留的政務移動端,要按照“前台多樣、後台集中”的原則逐步整合到“渝快辦”政務服務平台;沒有政務移動端的,要在“渝快辦”政務服務平台開設政務新媒體(ti) 主賬號,並集中力量做優(you) 做強,其他政務新媒體(ti) 要通過信息“中央廚房”與(yu) 主賬號整體(ti) 聯動、集中發聲,形成前台多樣、後台統一的政務新媒體(ti) 矩陣體(ti) 係。
(二)加強功能建設。
1.強化j9九游会网页版登录入口功能。建立完善政府網站和政務新媒體(ti) 常態化信息發布機製,及時準確發布重要政策文件信息和涉及群眾(zhong) 切身利益、需要公眾(zhong) 廣泛知曉的政府信息。加強政策文件解讀,通過數字化、圖表圖解、音頻、視頻、動漫等形式發布解讀信息,並做好政策文件與(yu) 解讀材料的相互關(guan) 聯。把政府網站和政務新媒體(ti) 作為(wei) 突發公共事件信息發布和政務輿情回應、引導的重要平台,對涉及本地區、本部門、本單位的重大突發事件,要在宣傳(chuan) 、網信部門的指導下,及時公布真相、表明態度、辟除謠言,並根據事態發展和處置情況發布動態信息。對政策措施實施過程中出現的誤解誤讀和質疑,要迅速澄清、解疑釋惑,正確引導、凝聚共識,建立網上輿情引導與(yu) 網下實際工作處置相同步、相協調的工作機製。縣政府網站和政務新媒體(ti) 要與(yu) 縣融媒體(ti) 中心建立溝通協調機製,共同做好信息發布解讀回應工作。
2.集成辦事服務功能。強化政府網站和政務新媒體(ti) 辦事服務功能,統籌推進政府網站、政務新媒體(ti) 、實體(ti) 政務大廳線上線下聯通、數據互聯共享,圍繞利企便民,聚合辦事入口,優(you) 化用戶體(ti) 驗,推動更多事項“網上辦”“掌上辦”。所有能在網上辦理的社會(hui) 治理和公共服務類事項要全部入駐“渝快辦”政務服務平台,所有政府網站和政務新媒體(ti) 要開通“渝快辦”網上辦事入口,實現數據同源、發布同時、資源同享、服務同根,全麵推動政務服務“一網通辦”。
3.完善政民互動功能。進一步做好縣長公開信箱辦理工作,限時辦結、及時反饋。建立網民留言審看、處理和反饋等機製,加強與(yu) 業(ye) 務部門溝通協作,確保群眾(zhong) 合理訴求得到有效解決(jue) 。匯集整理各問政谘詢渠道群眾(zhong) 來信及回複情況,分析研判社情民意,為(wei) 政府決(jue) 策提供精準服務,建立和完善統一、權威、全麵的谘詢答問庫,為(wei) 政府網站、政務新媒體(ti) 、政務熱線等推送可供參考的答複口徑。
(三)加強運維管理。
1.開設注銷。政府網站開設和注銷,應按照國辦發〔2017〕47 號文件和《重慶市政府網站管理辦法》有關(guan) 規定執行。建立政務新媒體(ti) 分級備案製度,政務新媒體(ti) 賬號開設、變更、關(guan) 停、注銷,要經本單位主要負責人同意,並報主管單位備案。原則上不得新建政務移動端,確有需要建設的,要經本單位主要負責人同意,並向主管單位提交建設申請,逐級審核後,報市政府辦公廳批準。未經批準的,項目管理部門不得立項、財政部門不得撥付經費。政務新媒體(ti) 主辦單位發生變化的,應及時注銷或變更賬號信息,並向社會(hui) 公告。
2.清理整合。各單位要按照“關(guan) 停一批、整合一批、提升一批”的原則,對政府網站和政務新媒體(ti) 分類開展清理整合,對無專(zhuan) 人維護、長期無更新、安全保障不到位的,要堅決(jue) 予以關(guan) 停;對功能相近、用戶關(guan) 注度和利用率低、不符合開設要求的,要先整合後關(guan) 停;對群眾(zhong) 關(guan) 注度高、有一定影響力、確需保留的,要優(you) 化完善功能、配齊保障隊伍、加強審核把關(guan) ,切實做優(you) 做強。予以關(guan) 停的,要按程序注銷有關(guan) 認證信息;予以保留的,要及時報主管單位登記備案並實行動態管理,確保全縣政府網站和政務新媒體(ti) 數量精簡、開設規範、保障到位、管理有序。
3.內(nei) 容保障。嚴(yan) 格政府網站和政務新媒體(ti) 內(nei) 容信息發布審核製度,堅持分級審核、先審後發,各鄉(xiang) 鎮(街道)、縣政府各部門、各有關(guan) 單位主要負責人是政府網站和政務新媒體(ti) 內(nei) 容信息審核把關(guan) 的第一責任人,分管負責人是直接責任人,全麵履行內(nei) 容審核把關(guan) 職責,嚴(yan) 把政治關(guan) 、法律關(guan) 、政策關(guan) 、保密關(guan) 、文字關(guan) ,確保上傳(chuan) 的信息資源權威、準確、及時。要規範信息發布工作,政府網站和政務新媒體(ti) 原則上隻從(cong) 信息“中央廚房”和縣融媒體(ti) 中心獲取稿源,不得擅自發布代表個(ge) 人觀點、意見及情緒的言論,不得刊登商業(ye) 廣告或鏈接商業(ye) 廣告頁麵。建立原創激勵機製,按照規範加大信息采編力度,提高原創信息比例。發布信息涉及其他單位工作內(nei) 容的,要提前做好溝通協調。主辦單位要建立“7×24”小時值班讀網製度,加強日常監測,發現違法有害信息要第一時間處理,發現重大輿情要按程序轉送相關(guan) 部門處理,並及時報主管單位。強化信息更新的時效性,政府網站應保持每日更新,政務新媒體(ti) 每周更新不少於(yu) 3 次。政務新媒體(ti) 如從(cong) 事互聯網新聞信息服務或傳(chuan) 播網絡視聽節目,須具備相應資質。
4.安全防護。嚴(yan) 格執行網絡安全法等法律法規,落實安全責任製,技術安全由平台建設管理單位負責,內(nei) 容安全由主辦單位負責。政府網站和政務新媒體(ti) 主管單位要會(hui) 同網信、公安等部門建立安全監測預警機製,定期對技術平台和內(nei) 容進行安全評估,督促主辦單位落實安全防護職責。主辦單位要加強對賬號密碼的安全管理,防止賬號被盜用或被惡意攻擊等安全事件發生。要加強監測預警和應急處置,對於(yu) 泄露後會(hui) 危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會(hui) 穩定的信息和國家秘密、商業(ye) 秘密、個(ge) 人隱私,要加強管理,確保不泄露。強化用戶信息安全保護,不得違法違規獲取超過服務需求的個(ge) 人信息,不得公開損害用戶權益的內(nei) 容。
5.監督管理。縣政府辦公室要按照國辦發〔2017〕47 號和國辦發〔2018〕123 號文件要求,加強政府網站和政務新媒體(ti) 日常監管,每日對重點敏感信息進行掃描抽查,發現一起、整改一起;每季度將參照《政府網站和政務新媒體(ti) 檢查指標》(見附件)對全縣政府網站進行全麵檢查,督促整改存在的突出問題,並對政務新媒體(ti) 進行抽查(抽查比例大於(yu) 50%),檢查結果將進行全縣通報,同時報市政府辦公廳備案。要與(yu) 網信、公安等部門建立工作協同機製,完善主動監測或網民舉(ju) 報等手段,及時發現假冒政府網站和政務新媒體(ti) ,並依法依規處置。嚴(yan) 禁購買(mai) “粉絲(si) ”等數據造假行為(wei) ,不得強製要求群眾(zhong) 下載使用移動客戶端、點讚和轉發信息等。
四、保障措施
(一)加強組織領導。各鄉(xiang) 鎮(街道)、縣府各部門和有關(guan) 單位要認識做好政府網站和政務新媒體(ti) 工作的重大意義(yi) ,提高認識,轉變觀念,整合j9九游会网页版登录入口與(yu) 政府網站、政務新媒體(ti) 工作機構、人員、經費等相關(guan) 資源,理順內(nei) 部管理機製,提供必要經費保障,配齊配強工作人員,專(zhuan) 崗專(zhuan) 責,確保各項工作順利開展。對有關(guan) 工作開展自查,形成政府網站和政務新媒體(ti) 監管工作年度報告,於(yu) 下一年度1月5日前報縣政府辦459室。(聯係電話:70606013,郵箱:fdxxgk@163.com)
(二)加強人員培訓。各鄉(xiang) 鎮(街道)、縣府各部門和有關(guan) 單位要將政府網站和政務新媒體(ti) 工作納入本地區本部門幹部教育培訓計劃,認真組織開展業(ye) 務培訓和研討交流,增強信息編發能力、輿情研判能力、回應引導能力、應急處置能力,打造一支政治立場堅定、熟悉政策法規、掌握傳(chuan) 播規律、具備較強能力的專(zhuan) 業(ye) 隊伍。
(三)加強考核評價(jia) 。政府網站和政務新媒體(ti) 工作情況和季度考核通報將納入經濟社會(hui) 發展目標績效綜合考核。對違反規定發布轉載不良或有害信息、破壞網絡傳(chuan) 播秩序、損害公眾(zhong) 權益等突出問題,要嚴(yan) 肅追責問責。
附件:《政府網站和政務新媒體(ti) 檢查指標》
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2019年12月18日
附件
政府網站和政務新媒體(ti) 檢查指標
指標說明:本指標分為(wei) 三部分,第一部分為(wei) 單項否決(jue) 指標,適用於(yu) 所有政府網站、政府係統的政務新媒體(ti) ;第二部分、第三部分為(wei) 扣分指標和加分指標,適用於(yu) 政府網站。扣分指標分值為(wei) 100分,加分指標分值為(wei) 30分。
政府網站檢查:對政府網站檢查時,如網站出現單項否決(jue) 指標中的任意一種情形,即判定為(wei) 不合格網站,不再對其他指標進行評分。如網站不存在單項否決(jue) 問題,則對扣分指標進行評分,如評分結果低於(yu) 60分,判定為(wei) 不合格網站;高於(yu) 80分,則進入加分指標評分環節,最後得分為(wei) 第二、三部分得分之和。其中,采用扣分方式評分的,單項指標扣分之和不超過本項指標總分值。對於(yu) 沒有對外服務職能的部門,不檢查其網站涉及辦事服務的指標,對扣分指標評分時以75分為(wei) 滿分,結果乘以4/3為(wei) 第二部分得分。
政務新媒體(ti) 檢查:對政務新媒體(ti) 檢查時,如政務新媒體(ti) 出現單項否決(jue) 指標中的任意一種情形,則判定為(wei) 不合格。
年度考核說明:考核對象為(wei) 各鄉(xiang) 鎮(街道)、縣府各部門,考核時如出現以下任意一種情況,則判定為(wei) 不合格:一是在國務院辦公廳、市政府辦公廳開展的抽查中,本單位或本單位下屬單位政府網站或政務新媒體(ti) 因出現嚴(yan) 重表述錯誤被判定為(wei) 不合格。二是在國務院辦公廳、市政府辦公廳開展的抽查中,本單位或本單位下屬單位政府網站或政務新媒體(ti) 被判定為(wei) 不合格超過(含)1個(ge) 的,或在縣政府辦公室抽查中,本單位及其下屬單位政府網站或政務新媒體(ti) 被判定為(wei) 不合格超過(含)2個(ge) 的。三是在政府網站、政務新媒體(ti) 管理工作中存在弄虛作假行為(wei) 。
一、單項否決(jue)
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檢查對象 |
指標 |
評分細則 |
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政府網站 |
安全、泄密事故等嚴(yan) 重問題 |
1.出現嚴(yan) 重表述錯誤。 2.泄露國家秘密。 3.發布或鏈接反動、暴力、色情等內(nei) 容。 4.對安全攻擊(如頁麵被掛馬、內(nei) 容被篡改等)沒有及時有效處置造成嚴(yan) 重安全事故。 5.存在弄虛作假行為(wei) (如偽(wei) 造發稿日期等)。 6.因網站(包括政府係統公開信箱)建設管理工作不當引發嚴(yan) 重負麵輿情。 上述情況出現任意一種,即單項否決(jue) 。 |
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政府網站 |
站點無法訪問 |
監測1周,每天間隔性訪問20次以上,超過(含)15秒網站仍打不開的次數累計占比超過(含)5%,即單項否決(jue) 。 |
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首頁不更新 |
監測2周,首頁無信息更新的,即單項否決(jue) 。 如首頁僅(jin) 為(wei) 網站欄目導航入口,所有二級頁麵無信息更新的,即單項否決(jue) 。 (注:稿件發布頁未注明發布時間的視為(wei) 不更新,下同。) | |
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欄目不更新 |
1.監測時間點前2周內(nei) 的動態、要聞類欄目,以及監測時間點前6個(ge) 月內(nei) 的通知公告、政策文件類一級欄目,累計超過(含)5個(ge) 未更新。 2.應更新但長期未更新的欄目數量超過(含)10個(ge) 。 3.空白欄目數量超過(含)5個(ge) 。 上述情況出現任意一種,即單項否決(jue) 。 | |
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政府網站 |
互動回應差 |
1.未提供網上有效谘詢建言渠道(網上信訪、紀檢舉(ju) 報等專(zhuan) 門渠道除外)。 2.監測時間點前1年內(nei) ,對網民留言應及時答複處理的政務谘詢類欄目(在線訪談、調查征集、網上信訪、紀檢舉(ju) 報類欄目除外)存在超過3個(ge) 月未回應有效留言的現象。 上述情況出現任意一種,即單項否決(jue) 。 |
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服務不實用 |
1.未提供辦事服務。 2.辦事指南重點要素類別(包括事項名稱、設定依據、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、聯係電話、辦理流程)缺失4類及以上的事項數量超過(含)5個(ge) 。 3.事項總數不足5個(ge) 的,每個(ge) 事項辦事指南重點要素類別(包括事項名稱、設定依據、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、聯係電話、辦理流程)均缺失4類及以上。 上述情況出現任意一種,即單項否決(jue) 。 (注:對沒有對外服務職能的部門,不檢查其網站該項指標。) | |
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政務 新媒體(ti) |
安全、泄密事故等嚴(yan) 重問題 |
1.出現嚴(yan) 重表述錯誤。 2.泄露國家秘密。 3.發布或鏈接反動、暴力、色情等內(nei) 容。 4.因發布內(nei) 容不當引發嚴(yan) 重負麵輿情。 上述情況出現任意一種,即單項否決(jue) 。 |
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內(nei) 容不更新 |
1.監測時間點前1周內(nei) 無更新。 2.移動客戶端(APP)無法下載或使用,發生“僵屍”“睡眠”情況。 | |
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互動回應差 |
1.未提供有效互動功能。 2.存在購買(mai) “粉絲(si) ”、強製要求群眾(zhong) 點讚等弄虛作假行為(wei) 。 上述情況出現任意一種,即單項否決(jue) 。 |
二、扣分指標(100分)
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一級指標 |
二級指標 |
評分細則 |
分值 |
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發布解讀 (31分) |
概況信息 |
1.未開設概況信息類欄目的,扣2分。 2.概況信息更新不及時或不準確的,每發現一處,扣1分。 |
2 |
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機構職能 |
1.未開設機構職能類欄目的,扣2分。 2.機構職能信息不準確的,每發現一處,扣1分。 |
2 | |
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領導信息 |
1.未開設領導信息類欄目的,扣2分。 2.領導姓名、簡曆等信息缺失或不準確的,每發現一處,扣1分。 |
2 | |
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動態要聞 |
1.未開設動態要聞類欄目的,扣5分。 2.監測時間點前2周內(nei) 未更新的,扣5分。 |
5 | |
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政策文件 |
1.未開設政策文件類欄目的,扣5分。 2.監測時間點前6個(ge) 月內(nei) 政策文件類一級欄目未更新的,扣5分。 |
5 | |
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政策解讀 |
1.未開設政策解讀類欄目的,扣5分。 2.監測時間點前6個(ge) 月內(nei) 政策解讀類一級欄目未更新的,扣5分。 |
5 | |
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解讀比例 |
隨機抽查網站已發布的3個(ge) 以本地區本部門或本地區本部門辦公室名義(yi) 印發的涉及麵廣、社會(hui) 關(guan) 注度高的政策文件,被解讀的文件數量每少一個(ge) ,扣1分。 (注:不足3個(ge) 的則檢查全部文件。) |
3 | |
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解讀關(guan) 聯 |
隨機抽查網站已發布的3個(ge) 解讀稿:未與(yu) 被解讀的政策文件相關(guan) 聯的,每發現一處,扣0.5分;該政策文件未與(yu) 被抽查解讀稿相關(guan) 聯的,每發現一處,扣0.5分。 (注:不足3個(ge) 的則檢查全部解讀稿。) |
3 | |
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發布解讀 (31分) |
其他欄目 |
1.其他欄目存在空白的,每發現一個(ge) ,扣2分。 2.其他欄目存在應更新未更新的,每發現一個(ge) ,扣1分。 (注:因空白、應更新未更新等原因已按其他指標扣分的,本指標項下不重複扣分。) |
4 |
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辦事服務 (25分) |
事項公開 |
未對辦事服務事項集中分類展示的,扣3分。 |
3 |
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在線申請 |
1.未提供在線注冊(ce) 功能或提供注冊(ce) 功能但用戶(含異地用戶)無法注冊(ce) 的,扣5分。 2.注冊(ce) 用戶無法在線辦事的,扣5分。 |
5 | |
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辦事統計 |
1.未公開辦事統計數據的,扣2分。 2.監測時間點前1個(ge) 月內(nei) 未更新的,扣1分;3個(ge) 月內(nei) 未更新的,扣2分。 |
2 | |
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辦事服務 (25分) |
辦事指南 |
隨機抽查5個(ge) 辦事服務事項: 1.事項無辦事指南的,每發現一個(ge) ,扣4分。 2.提供辦事指南,但重點要素類別(包括事項名稱、設定依據、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、聯係電話、辦理流程)缺失的,每發現一處,扣0.5分。 3.辦理材料格式要求不明確的(如未說明原件/複印件、紙質版/電子版、份數等),每發現一個(ge) 存在該問題的事項,扣1分。 4.存在表述含糊不清的情形(如“根據有關(guan) 法律法規規定應提交的其他材料”等表述),每發現一個(ge) 存在該問題的事項,扣2分。 5.辦事指南中提到的政策文件僅(jin) 有名稱、未說明具體(ti) 內(nei) 容的,每發現一個(ge) 存在該問題的事項,扣0.5分。 (注:不足5個(ge) 的則檢查全部事項。) |
8 |
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內(nei) 容準確 |
隨機抽查5個(ge) 辦事指南,信息(如谘詢電話、投訴電話等)存在錯誤,或與(yu) 實際辦事要求不一致的,每發現一處,扣1分。 (注:不足5個(ge) 的則檢查全部指南。) |
5 | |
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表格樣表 |
隨機抽查2個(ge) 辦事指南,要求辦事人提供申請表、申請書(shu) 等表單但未提供規範表格獲取渠道的,每發現一個(ge) 存在該問題的辦事指南,扣1分。 |
2 | |
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互動交流 (23分) |
信息提交 |
存在網民(含異地用戶)無法使用網站互動交流功能提交信息問題的,扣7分。 |
7 |
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統一登錄 |
網站各個(ge) 具有互動交流功能的欄目(網上信訪、紀檢舉(ju) 報等專(zhuan) 門渠道除外)提供的注冊(ce) 登錄功能,未實現統一注冊(ce) 登錄的,扣3分。 |
3 | |
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互動交流 (23分) |
留言公開 |
1.谘詢建言類欄目(網上信訪、紀檢舉(ju) 報等專(zhuan) 門渠道除外)對所有網民留言都未公開的,扣6分。 2.隨機抽查5條已公開的網民留言,未公開留言時間、答複時間、答複單位、答複內(nei) 容的,每發現一處,扣1分。 3.監測時間點前2個(ge) 月內(nei) 未更新的,扣3分。 4.未公開留言受理反饋情況統計數據的,扣3分。 (注:不足5條的則檢查全部留言。) |
6 |
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辦理答複 |
1.谘詢類問題未在5個(ge) 工作日內(nei) 答複的,每發現一次,扣2分。 2.答複內(nei) 容質量不高,有推諉、敷衍等現象的,每發現一次,扣2分。 3.未嚴(yan) 格履行“三審三校”程序的,每發現一次,扣2分。 |
7 | |
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功能設計 (21分) |
域名名稱 |
1.域名不符合規範的,扣1分。 2.網站未以本地區本部門名稱命名的,扣1分。 3.網站名稱未在全站頁麵頭部區域顯著展示的,扣1分。 |
3 |
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網站標識 |
未在全站頁麵底部功能區清晰列明黨(dang) 政機關(guan) 網站標識、網站標識碼、ICP備案編號、公安機關(guan) 備案標識、網站主辦單位、聯係方式的,每缺一項,扣0.5分。 |
3 | |
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可用性 |
1.首頁上的鏈接(包括圖片、附件、外部鏈接等)打不開或錯誤的,每發現一處,扣0.2分;如首頁僅(jin) 為(wei) 網站欄目導航入口,則檢查所有二級頁麵上的鏈接。 2.其他頁麵上的鏈接(包括圖片、附件、外部鏈接等)打不開或錯誤的,每發現一處,扣0.1分。 |
1 | |
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“我為(wei) 政府網站找錯” |
1.未在首頁底部功能區規範添加“我為(wei) 政府網站找錯”入口的,扣1分。 2.未在其他頁麵底部功能區規範添加“我為(wei) 政府網站找錯”入口的,每發現一處,扣0.2分。 |
1 | |
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1.監測時間點前6個(ge) 月內(nei) ,存在網民留言超過3個(ge) 工作日未答複的,每發現一條,扣1分。 2.監測時間點前6個(ge) 月內(nei) ,存在答複內(nei) 容質量不高,有推諉、敷衍等現象的,每發現一條,扣1分。 |
3 | ||
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功能設計 (21分) |
站內(nei) 搜索 |
1.未提供全站站內(nei) 搜索功能或功能不可用的,扣4分。 2.隨機選取4條網站已發布的信息或服務的標題進行測試,在搜索結果第一頁無法找到該內(nei) 容的,每條扣1分。 3.未對搜索結果進行分類展現的(如按照政策文件、辦事指南等進行分類),扣1分。 |
4 |
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一號登錄 |
注冊(ce) 用戶在各個(ge) 功能板塊(網上信訪、紀檢舉(ju) 報等專(zhuan) 門渠道除外)無法一號登錄的,扣2分。 |
2 | |
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頁麵標簽 |
1.隨機抽查5個(ge) 內(nei) 容頁麵,無站點標簽或內(nei) 容標簽的,每個(ge) 扣0.1分。 2.隨機抽查5個(ge) 欄目頁麵,無站點標簽或欄目標簽的,每個(ge) 扣0.1分。 |
1 | |
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兼容性 |
使用主流瀏覽器訪問網站,不能正常顯示頁麵內(nei) 容的,每類扣1分。 |
2 | |
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IPv6改造 |
未按照要求完成IPv6改造的,扣1分。 |
1 |
三、加分指標(30分)
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一級指標 |
二級指標 |
評分細則 |
分值 |
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信息發布 (7分) |
數據發布 |
1.開設數據發布類欄目並在監測時間點前3個(ge) 月內(nei) 有更新的,得2分;監測時間點前3—6個(ge) 月內(nei) 有更新的,得1分。 2.監測時間點前6個(ge) 月內(nei) ,通過圖表圖解等可視化方式展現和解讀數據的,得1分。 3.定期更新數據集,並提供下載功能或可用數據接口的,得1分。 |
4 |
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解讀回應 |
隨機抽查3個(ge) 不同文件的解讀稿,通過新聞發布會(hui) 、圖表圖解、音視頻或動漫等形式解讀的,每個(ge) 得1分。 |
3 | |
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辦事服務 (6分) |
服務功能 |
1.提供服務評價(jia) 功能的,得1分。 2.公布服務評價(jia) 結果的,得1分。 |
2 |
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服務內(nei) 容 |
針對重點服務事項,整合相關(guan) 資源,細化辦理對象、條件、流程等,提供專(zhuan) 題或集成服務。提供3項及以上的,得2分;提供1至2項的,得1分。 |
2 | |
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服務關(guan) 聯 |
隨機抽查2個(ge) 辦事服務事項,涉及的政策文件依據均準確關(guan) 聯至本網站政策文件庫的,得2分。 |
2 | |
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互動交流 (8分) |
實時互動 |
模擬用戶進行1次簡單常見問題谘詢:谘詢後一個(ge) 工作日內(nei) 答複且內(nei) 容準確的,得3分;提供實時智能答問功能且內(nei) 容準確的,得2分。 |
5 |
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調查征集 |
1.提供在線調查征集渠道(不含電子郵件形式),且監測時間點前1年內(nei) 開展活動超過(含)6次的,得2分。 2.監測時間點前1年內(nei) 開展的調查征集活動結束後1個(ge) 月內(nei) 均公開反饋結果的,得1分。 |
3 | |
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功能設計 (6分) |
智能搜索 |
1.提供關(guan) 鍵詞模糊搜索功能的,得1分。 2.根據搜索關(guan) 鍵詞聚合相關(guan) 信息和服務功能,實現“搜索即服務”的,得1分。 3.隨機選取本地區、本部門下級網站上的2條信息或服務的標題:通過本地區、本部門政府網站搜索進行測試,能夠在搜索結果第一頁找到該內(nei) 容的,每條得1分。 |
4 |
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用戶空間 |
注冊(ce) 用戶可在用戶主頁下瀏覽其在本網站谘詢問題、辦事服務等曆史信息的,得2分。 |
2 | |
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創新發展 (3分) |
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通過政府網站服務中心工作、方便社會(hui) 公眾(zhong) 的做法突出,並獲得上級領導同誌批示肯定的,加3分。 |
3 |
解讀:
政策解讀
近日,九游会首页官网印發了《關(guan) 於(yu) 推進政府網站和政務新媒體(ti) 健康有序發展的通知》,提出大力推進政府網站和政務新媒體(ti) 融合發展、創新發展、規範發展,努力建設利企便民、亮點紛呈、人民滿意的“網上政府”。
一、工作目標
2019年底,完成政府網站集約化遷建工作。
2020 年底,打造一批具有較大影響力的優(you) 質政務新媒體(ti) 。
2021 年底,大幅提升政府網站和政務新媒體(ti) 智能化水平。
2022 年底,建成以政府門戶網站和政務新媒體(ti) 為(wei) 支撐的整體(ti) 聯動、高效惠民的“網上政府”。
二、管理職責
管理職責:
1.縣政府辦公室是全縣政府網站和政務新媒體(ti) 工作的主管單位。
2. 各行業(ye) 主管部門要加強對本行業(ye) 承擔公共服務職能的企事業(ye) 單位網站和新媒體(ti) 工作的指導和監督。
3. 政府網站和政務新媒體(ti) 按照主管主辦和屬地管理原則,接受宣傳(chuan) 、網信部門的有關(guan) 業(ye) 務統籌指導和宏觀管理。
主辦職責:
1.縣政府辦公室是九游会网址是什么網站的主辦單位。
2.政務新媒體(ti) 主辦單位按照“誰開設、誰主辦”的原則確定。
3.各鄉(xiang) 鎮(街道)和部門是本單位政府網站和政務新媒體(ti) 工作的主辦單位,主辦單位可指定內(nei) 設機構或委托其他專(zhuan) 門機構作為(wei) 承辦單位。
三、重點任務
(一)推動平台融合。
1.運用信息“中央廚房”。依托全平台統一信息資源庫(信息“中央廚房”),匯集各方政務信息資源,打通政府網站和各級各類政務新媒體(ti) ,實現信息同源、分發同時、資源同享、服務同根。
2.建設政府網站集約化平台。按照全市政府網站集約化試點工作要求,完成縣政府門戶網站向全市政府網站集約化平台的集約整合。
3.建設政務新媒體(ti) 矩陣體(ti) 係。將“渝快辦”作為(wei) 全縣社會(hui) 治理和公共服務的網上總門戶、總平台、總樞紐,對現有政務新媒體(ti) 進行清理整合。
(二)加強功能建設。
1.強化j9九游会网页版登录入口功能。建立完善政府網站和政務新媒體(ti) 常態化信息發布機製,加強政策文件解讀。
2.集成辦事服務功能。強化政府網站和政務新媒體(ti) 辦事服務功能,推動更多事項“網上辦”“掌上辦”。
3.完善政民互動功能。進一步做好縣長公開信箱辦理工作,建立和完善統一、權威、全麵的谘詢答問庫。
(三)加強運維管理。
1.開設注銷。規範開設、變更、關(guan) 停、注銷程序。
2.清理整合。對無專(zhuan) 人維護、安全保障不到位的,要關(guan) 停;對功能相近、不符合開設要求的,要先整合後關(guan) 停;對群眾(zhong) 關(guan) 注度高,確需保留的,切實做優(you) 做強。
3.內(nei) 容保障。嚴(yan) 格發布審核製度,建立原創激勵機製,建立“7×24”小時值班讀網製度,政府網站應保持每日更新,政務新媒體(ti) 每周更新不少於(yu) 3 次。
4.安全防護。政府網站和政務新媒體(ti) 主管單位要會(hui) 同網信、公安等部門建立安全監測預警機製,定期進行安全評估。
5.監督管理。各主辦單位要每日對重點敏感信息進行掃描抽查、整改;縣政府辦公室每季度進行通報。
四、保障措施
(一)加強組織領導。各鄉(xiang) 鎮(街道)、縣府各部門和有關(guan) 單位要理順內(nei) 部管理機製,提供必要經費和人員保障,確保各項工作順利開展。
(二)加強人員培訓。要將政府網站和政務新媒體(ti) 工作納入本地區本部門幹部教育培訓計劃。
(三)加強考核評價(jia) 。政府網站和政務新媒體(ti) 工作情況將納入經濟社會(hui) 發展目標績效綜合考核