各鄉(xiang) 鎮人民政府、街道辦事處，工業(ye) 園區管委會(hui) ，縣級相關(guan) 部門，有關(guan) 企業(ye) :

按照縣委、縣政府統一部署，縣發展改革委會(hui) 同縣經信委、住房和城鄉(xiang) 建委、城管局、交通局和國網重慶豐(feng) 都供電公司共同印發了《關(guan) 於(yu) 印發豐(feng) 都縣深入推進審批服務便民化進一步優(you) 化電力接入營商環境實施方案的通知》（豐(feng) 都發改委發﹝2019﹞337號，下稱《方案》），全麵實施低壓小微企業(ye) “三零”（零上門、零審批、零投資）服務和10千伏非居民用戶“三省”（省力、省時、省錢）服務，為(wei) 構建全縣統一的工作體(ti) 係和責任體(ti) 係，確保《方案》落地見效，現將有關(guan) 事宜通知如下：

一、加強組織領導

各鄉(xiang) 鎮人民政府、街道辦事處、縣工業(ye) 園區管委會(hui) 、縣級相關(guan) 部門和有關(guan) 企業(ye) 要深刻認識優(you) 化電力營商環境是貫徹習(xi) 近平新時代中國特色社會(hui) 主義(yi) 經濟思想和提高對外開放水平的重要內(nei) 容，是落實市、縣優(you) 化營商環境的重點工作任務，要切實加強組織領導，抽派熟悉業(ye) 務的精幹力量組成工作專(zhuan) 班，紮實推進優(you) 化電力營商環境相關(guan) 工作。

二、完善配套措施

各鄉(xiang) 鎮人民政府、街道辦事處、縣工業(ye) 園區管委會(hui) 、縣級相關(guan) 部門要根據《方案》要求，結合本地區實際，製定具有針對性、操作性的措施、政策，切實履行屬地監管的原則，確保改革措施落地見效。國網重慶豐(feng) 都供電公司要對標京滬標準，優(you) 化流程、壓縮辦電時限、細化措施，學習(xi) 北京、上海等先進經驗，確保我縣優(you) 化電力營商環境改革各項措施落實落地。

三、深入貫徹宣傳(chuan) 培訓

各鄉(xiang) 鎮人民政府、街道辦事處、縣工業(ye) 園區管委會(hui) 、縣級相關(guan) 部門和有關(guan) 企業(ye) 要通過門戶網站、自有渠道、平麵廣告、宣傳(chuan) 標語、宣傳(chuan) 手冊(ce) ，以及其他網絡媒體(ti) 和專(zhuan) 場推介會(hui) 等多種途徑大力推廣、廣泛宣傳(chuan) ，竭盡全力讓辦電用電企業(ye) 群眾(zhong) 知曉優(you) 化電力營商環境工作相關(guan) 內(nei) 容（詳見附件《國網重慶市電力公司豐(feng) 都供電分公司優(you) 化電力營商環境提升“獲得電力”水平服務舉(ju) 措》）。要開通電力營商環境網站專(zhuan) 欄，及時公布辦電流程、政策、電價(jia) 和停電計劃等信息。有條件的可通過短信進行覆蓋式推送和製作宣傳(chuan) 短片進行宣傳(chuan) 。要切實加強一線窗口服務人員專(zhuan) 項培訓，對優(you) 化電力營商環境政策和流程不熟悉的工作人員不得從(cong) 事一線窗口崗位。

四、抓好督促檢查

各鄉(xiang) 鎮人民政府、街道辦事處、縣工業(ye) 園區管委會(hui) 、縣級相關(guan) 部門和有關(guan) 企業(ye) 要進一步暢通監督和投訴渠道，並建立回訪製度，對各投訴事項要明確辦理責任人和時限，對已辦電用戶、監督和投訴人進行全麵回訪，切實提升企業(ye) 群眾(zhong) 辦用電滿意度。

附件：國網重慶市電力公司豐(feng) 都供電分公司優(you) 化電力營商環境提升“獲得電力”水平服務舉(ju) 措

豐(feng) 都縣經濟和信息化委員會(hui)

2020年3月4日

（此件公開發布）

附件：

國網重慶市電力公司豐(feng) 都供電分公司優(you) 化電力營商環境提升“獲得電力”水平服務舉(ju) 措

為(wei) 了更好服務豐(feng) 都縣社會(hui) 經濟發展，滿足人民美好生活的用電需求，按照國網重慶市電力公司對標京滬標準進一步優(you) 化電力營商環境提升“獲得電力”水平工作要求，結合豐(feng) 都實際，製定國網重慶市電力公司豐(feng) 都供電分公司優(you) 化電力營商環境提升“獲得電力”水平服務舉(ju) 措。

一、實行低壓小微企業(ye) 客戶辦電“三零”服務

（一）低壓小微企業(ye) 辦電“三零”服務內(nei) 容

1.“零上門”：指客戶可通過“網上國網”、“渝快辦”等互聯網渠道，申請全程網辦，實現辦電“零上門”。

2.“零審批”：是指外線工程相關(guan) 許可手續由電網企業(ye) 到各級行政審批機關(guan) 辦理，不需要客戶自己辦理，從(cong) 小微企業(ye) 視角看，外線辦電“零審批”。

3.“零投資”：即放寬低壓接入容量同時延伸投資界麵，僅(jin) 針對需用容量在160千伏安及以下的小微企業(ye) 客戶。小微企業(ye) 如蓄用容量超過160千伏安，仍然采用高壓供電。“零投資”是指小微企業(ye) 用電地址紅線外電力工程零投資。(辦電指南見附件1）

（二）低壓小微企業(ye) 辦電服務環節及時限將環節壓縮至2個(ge) ：“申請簽約”、“施工接電”。小微企業(ye) 客戶從(cong) 申請簽約到施工接電，時間不能超過15天。

（三）低壓小微企業(ye) 界定簡單來講小微全業(ye) 就是零星非居民客戶，其用電主體(ti) 非居民，用電類別非居民（指“居民用電”以外的其他用電類別），原則上應提供營業(ye) 執照。遵循“一址一戶”原則，即一個(ge) 用電地址權屬證明對應一個(ge) 低壓小微企業(ye) ，隻安裝一套計量裝置。

小微企業(ye) 不適用的情況如下：

1.臨(lin) 時用電。

2.通訊基站、氣象站、加油/氣站、二次供水、廣播電視信號放大器、交通監控、警用攝像頭、道路抽水、市政路燈、景觀照明等市政公用設施用電。

3.小區整體(ti) 開發項目。整體(ti) 小區開發按照整個(ge) 小區合計容量辦理。為(wei) 緩解轉供電帶來的矛盾，各供電單位在小區新裝時，對於(yu) 具備獨立產(chan) 權的臨(lin) 街小商鋪應選擇采取公變低壓供電，由開發商完成前期工程建設投入。

4.商業(ye) 綜合體(ti) 、寫(xie) 字樓等單體(ti) 建築內(nei) 局部報裝的客戶。小微企業(ye) 的供電上級電源應由供電公司產(chan) 權的供配電設施提供。

5.對供電可靠性要求較高的客戶，如：機場、鐵路、地鐵、發電廠、礦山等。

6.高壓供電改低壓供電並裝表到戶的項目。

7.人為(wei) 將同一地塊內(nei) 批量建設的居民、工商業(ye) 及配套公用設施拆分並申請新裝。

8.同一客戶同一地址銷戶後一年內(nei) 申請新裝。

二、實行10KV非居民用戶“三省”服務

（一）省力

1.推廣線上全天候服務。大中型企業(ye) 通過“網上國網”（通過辦事指南下載APP）等渠道，自助提交申請資料、查詢業(ye) 務進程和評價(jia) 服務質量，減少客戶往返營業(ye) 廳次數。

2.提供預約上門服務。多渠道超前收集客戶用電需求信息，提前聯係客戶，提供從(cong) 技術谘詢到裝表接電的“一條龍”服務。

3.提供業(ye) 務代辦服務。對市級及以上園區大容量客戶，按照客戶需求提供綜合能源服務等代辦服務。

（二）省時

1.將辦電環節壓縮至4個(ge) 。即：申請受理、供電方案答複、外部工程實施、裝表接電。客戶平均接電時間壓減至60天內(nei) 。

2.簡化客戶辦電手續。除法規明確要求客戶必須提供的資料、證照以外，不需要客戶提供其他證明材料（見附件2）。

3.簡化供電方案審批程序。實行10千伏非高危及重要客戶供電方案現場答複。對於(yu) 接入電網受限項目，實行“先接入、後改造”或過度方案接入。

（三）省錢

客戶辦電成本明顯下降。延伸電網投資界麵，對大中型企業(ye) 客戶，由供電企業(ye) 承擔市級及以上各類園區、電能替代項目和電動汽車充換電設施的紅線外接入工程投資，住宅、商業(ye) 綜合體(ti) 、臨(lin) 時施工項目除外。因高壓業(ye) 擴接入引起的公共電網（含變電站間隔、配電線路、開閉所、環網櫃等）新建、改造項目，由供電企業(ye) 納入業(ye) 擴配套工程同步實施。

接入容量標準。對大中型企業(ye) 客戶，優(you) 化提高新出線路、專(zhuan) 線接入容量標準，原則上接入容量在3000千伏安以下的10千伏客戶，優(you) 先采取公用線路“T”接供電方式，接入容最在3000千伏安及以上的由開閉所或變電站出線供電。（附件2：高壓客戶辦電服務指南）

三、落實好居民客戶用電服務

（一）環節更少。居民客戶辦電環節壓減為(wei) “申請簽約”、“施工接電”2個(ge) 環節。

(二）時間更短。從(cong) 申請簽約到施工接電，不需要立杆架線客戶的時限為(wei) 2天，需要立杆架線客戶的時限為(wei) 10天。

（三）成本為(wei) 零。根據《重慶市發展和改革委員會(hui) 關(guan) 於(yu) 居民用電安裝收費有關(guan) 問題的通知》（渝發改價(jia) 格【2019]1774號文）規定，從(cong) 2020年1月1日起，取消農(nong) 民新裝電表費、取消“一戶一表”居民用戶安裝電表費。電能表供電側(ce) 的所有配電設施，由供電企業(ye) 負責完善。（見附件3：低壓居民客戶辦電指南）

四、聯係方式

（一）豐(feng) 都縣經信委

聯係人：田先生

聯係電話：023-70728968

（二）國網重慶豐(feng) 都供電分公司

聯係人：何先生

聯係電話：023-70653876

附件：1.小微企業(ye) 辦電服務指南

2.高壓客戶辦電服務指南

3.低壓居民客戶辦電指南

附件1

小微企業(ye) 辦電服務指南

一、低壓報裝“三零”服務範圍

用電主體(ti) 為(wei) 非居民、需用容量在160千瓦（千伏安）及以下、用電類別為(wei) 一般工商業(ye) 的企業(ye) 用戶，不包含集團客戶、事業(ye) 單位、臨(lin) 時用電、市政公共設施用戶、小區整體(ti) 開發、商業(ye) 綜合體(ti) 內(nei) 部報裝用戶等情況。

二、辦理流程

全程辦電2個(ge) 環節，即申請簽約、施工接電。全程接電不超過15天，其中外線工程的項目在4天內(nei) 接電，架空線路連接的項目在10天內(nei) 接電，地下電纜連接的項目在15天內(nei) 接電。

（一）申請簽約  

您可以通過掌上電力APP、營業(ye) 廳等線上、線下渠道提出用電需求。我公司將在線上推送《低壓供用電合同》，您可在線簽訂。

（二）施工接電

業(ye) 務受理後，具備裝表條件的項目我公司將直接裝表送電。若涉及外線工程，我公司將開展工程設計和現場施工，並在承諾時限內(nei) 完工。完工當日裝表接電。

三、提供的材料

（一）用電人有效身份證明

營業(ye) 執照及對應法定代表人（經營者）有效身份證明。法定代表人（經營者）可提供以下證件之一作為(wei) 有效身份證明：居民身份證、戶口本、軍(jun) 官證或士兵證，或其他有效身份證明文件。

若您受用電人委托辦理業(ye) 務，還請提供用電人的授權辦理和您的有效身份證明。

（二）用電地址權屬證明

可提供以下資料之一作為(wei) 權屬證明：房屋產(chan) 權所有證（或購房合同）或土地使用證、租賃協議（含出租方房屋產(chan) 權證明或土地使用證）等。

四、特別提醒

我公司嚴(yan) 禁幹部員工存在以下行為(wei) ：收受客戶禮品、禮金、有價(jia) 證券等；接受客戶組織的宴請、旅遊和娛樂(le) 活動；利用崗位與(yu) 工作之便謀取不正當利益；亂(luan) 收費或收取費用不開具發票；私自承攬工程；其他不規範行為(wei) 。

若您發現我公司人員出現前述違規違紀問題，請注意保留相關(guan) 證據並及時舉(ju) 報，我們(men) 將嚴(yan) 肅處理並將處理結果向舉(ju) 報者反饋。

舉(ju) 報電話：02363682450/63682460

附件2

高壓客戶辦電服務指南

一、業(ye) 務辦理流程

申請受理→供電方案答複→外部工程實施→裝表接電

二、業(ye) 務辦理說明

（一）申請受理

請您按照申請資料清單準備材料（清單如下）。若您暫時無法提供全部材料，我們(men) 將提供“一證受理”服務。在您提供委托代理人和用電人有效身份證明並簽署《承諾書(shu) 》後，我們(men) 將先行啟動後續工作，其餘(yu) 材料後續補充完整即可。

（二）供電方案答複

受理您的申請後，我們(men) 將安排客戶經理按照與(yu) 您約定的時間至現場查看供電條件，並在9天內(nei) 答複供電方案。產(chan) 權分界點負荷側(ce) 工程由您負責施工，產(chan) 權分界點電網側(ce) 工程由供電企業(ye) 負責建設。

（三）外部工程實施

請您自主選擇具備相應資質的設計、施工單位開展受電工程設計、施工。

高危及重要客戶需開展設計審查和中間檢查，受電工程設計完成後，請及時提交設計文件，我們(men) 將在3天內(nei) 完成審查；在電纜管溝、接地網等隱蔽工程覆蓋前，請及時通知我們(men) 進行中間檢查，我們(men) 將在2天內(nei) 完成中間檢查。

工程竣工後，請及時報驗，我們(men) 將在3天內(nei) 完成竣工檢驗。

（四）裝表接電

在竣工檢驗合格，簽訂《高壓借用電合同》及相關(guan) 協議後，我們(men) 將在2天內(nei) 為(wei) 您裝表接電。

三、特別提醒

(一)若您辦理的高壓新裝增容業(ye) 務，涉及雙回路及以上供電。我公司將依據《重慶市特價(jia) 局貫徹國家發改委關(guan) 於(yu) 停止收取供配電貼費有關(guan) 問題的補充通知的通知》（渝價(jia) 【2004】68號）收取高可靠性供電費用，其他高壓業(ye) 務我公司不收取任何費用。

(二)客戶受電工程設計、施工單位可登錄以下網站查詢並自主委托實施：

(1)設計單位查詢：登錄重慶市住房和城鄉(xiang) 建設委員會(hui) 網站（http//zfcxjw.cq.mai2000.com）

(2)電力工程施工單位查詢：登錄國家能源局華中監管局網站（http//hzj.nea.mai2000.com）

(三)我公司嚴(yan) 禁幹部員工存在以下行為(wei) ：收受客戶禮品、禮金、有價(jia) 證券等；接受客戶組織的宴請、旅遊和娛樂(le) 活動；利用崗位與(yu) 工作之便謀取不正當利益；亂(luan) 收費或收取費用不開具發票；私自承攬工程；其他不規範行為(wei) 。

若您發現我公司人員出現前述違規違紀問題，請注意保留相關(guan) 證據並及時舉(ju) 報，我們(men) 將嚴(yan) 肅處理並將處理結果向舉(ju) 報者反饋。

舉(ju) 報電話：02363682450/63682460

附件3

低壓居民客戶辦電指南

一、業(ye) 務辦理流程

申請簽約→施工接電

二、業(ye) 務辦理說明

（一）申請簽約

1.請您在辦理用電申請時，提供以下申請材料：

用電人有效身份證明。自然人客戶提供用電人有效身份證明，法人或其他組織提供營業(ye) 執照及對應法定代表人（經營者）有效身份證明。自然人或法定代表人可提供以下證件之一作為(wei) 有效身份證明：居民身份證、戶口本、軍(jun) 官證或士兵證，或其他有效身份證明文件等。

若您受用電人委托辦理業(ye) 務，還請提供用電人的授權辦理和您的有效身份證明。

用電地址權屬證明。可提供以下資料之一作為(wei) 權屬證明：房屋產(chan) 權所有證（或購房合同）或土地使用證、租賃協議（含出租方房屋產(chan) 權證明或土地使用證）等。以上資料需提供原件或加蓋企事業(ye) 單位公章的複印件。

2.線下報裝客戶在申請時同步簽訂《低壓供用電合同》，線上報裝客戶通過“掌上電力”APP 線上簽訂《低壓供用電合同》。

（二）施工接電

受理申請後，具備直接裝表條件無外線工程的客戶，我公司將在4天內(nei) 完成裝表接電；有外線無掘路工程的，在10天內(nei) 完成，有掘路工程的，在15天內(nei) 完成。

低壓非居民用電按產(chan) 權分界點（電能表）劃分外部工程實施範圍。產(chan) 權分界點及電網側(ce) 工程建設由我公司負責實施，分界點負荷側(ce) 工程由您負責實施。

三、特別提醒

1.低壓非居民客戶辦理用電業(ye) 務，我公司不收取任何費用。

2.您可隨時登錄“掌上電力”手機APP查詢辦理進度。

3.我公司嚴(yan) 禁幹部員工存在以下行為(wei) ：收受客戶禮品、禮金、有價(jia) 證券等；接受客戶組織的宴請、旅遊和娛樂(le) 活動；利用崗位與(yu) 工作之便謀取不正當利益；亂(luan) 收費或收取費用不開具發票；私自承攬工程；其他不規範行為(wei) 。

若您發現我公司人員出現前述違規違紀問題，請注意保留相關(guan) 證據並及時舉(ju) 報，我們(men) 將嚴(yan) 肅處理並將處理結果向舉(ju) 報者反饋。

舉(ju) 報電話：02363682450/63682460